您删除了他们的评论

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如果他们发现，只会加剧他们的挫败感。大多数人会留下另一个严厉的评论。这次情况会更糟。 现在，这条规则也有例外。例如，您会发现博客文章经常收到垃圾评论。如果您发现公然的垃圾邮件帖子，完全可以删除。如果您是一家面向年轻人群的儿童公司，并且有人发布了包含脏话的评论，那么这可能是另一个点击删除的时候。（在这种情况下，您需要私下联系此人，以便他们能够得到所需的关注。

）但作为一般经验法则，请保持评论不变，并花时间解决它。 4. 正确回应 在回应负面评论时，最好 法国 WhatsApp 号码数据 保持你的回应简短、清晰且不带感情色彩。无论评论多么“出界”或不真实，最好避免采取防御措施。简直就是不好看。 请记住，人们正在观看。这不是您和客户之间的私人交流 - 这是数百或数千人会看到的内容。对于他们中的许多人来说，这将是他们第一次接触您的品牌。如果你给人的印象是粗鲁或不体贴，你就会失去赢得客户的机会。




另一方面，冷静地回应可以建立积极的第一印象。 5. 先公开回应，然后私下回应 也可以看看 精心制作 LinkedIn 帖子以获得持久印象 博客提示 打造持久印象的 LinkedIn 帖子的 5 个步骤 永远不要忽视评论。除非您要删除的评论（出于上述原因之一），否则您需要提供回复。在某些情况下，此回复后应进行更详细的私人回复。 私下回复的好处是，您可以进一步调查问题，而不会让您的企业遭受进一步的负面曝光和批评。